一. 保證準時
如果司機遲到，無論是否有耽誤到新人的良辰吉時
我們將不收該部禮車費用。準時是最基本的要求
遲到是絕對不容許發生，所以我們會賠給客戶一倍的金額表示我們的歉意
但該如何確保當天司機不遲到呢
具體的作法則是，司機間成立禮車臨時群組
在新人出發的前一小時總負責司機會先電話或簡訊通知你讓您放心
(若沒有通知您，歡迎打電話給他，其他司機會在群組發訊息給總負責司機
所以按照這般嚴謹的sop流程，基本上是不可能遲到的
二. 保證是同款車且無改裝
所出的車款若非同款車或有改裝，讓客戶完全無法接受的話
只要新人提出疑問與要求，我們將退該部禮車費用
三. 保證不拋錨
車輛都會實施定期保養，但是偶有極少非人為能控制之因素，而發生拋錨之情形
我們具體的應變是，幸福禮車全省都有服務據點
若在時辰內會緊急調度車輛前往支援，
若來不及會建議搭另一部車到就近指定地點跟我們另外派的車會合，
無論是否有耽誤到新人的良辰吉時，我們將不收該部禮車費用。
就是希望您不要為了省幾百元，找到服務品質不好的業者受氣
也耽誤了您人生中最重要的終身大事。
請您找最專業用心，能讓您百分之百放心的，幸福禮車出租團隊
#我們的目標 成為禮車出租第一品牌