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• Q. 有提供到府收鞋的服務嗎？
• A. 沒有，因為我們每個月都有辦消費即可抽獎的活動，一雙鞋抽一次。攸關顧客抽獎權益，無法代抽以避免誤會。「不過，我們有提供免費到府送鞋的服務」，就算隔天無法拿取，也不必擔心！！

• Q. 一天只收取150雙鞋，採隔日取鞋，那我不急著洗可以先借放在店裡嗎？
• A. 本店一天只收取150雙鞋，無法幫顧客先提前收取鞋款，我們會擔心顧客的愛鞋沒有位置放，也會擔心顧客的愛鞋沒辦法照顧到。每日收取的150雙鞋都會有專屬的等待位置。

• Q. 關於每日收鞋名額剩餘該如何馬上得知呢即提前預約呢？
• A. 可於本店營業時間時打電話詢問，提早預約日期也沒問題呦！預約當天的隔日，顧客的愛鞋就可以來店取鞋囉！

• Q. 想知道鞋款價格怎麼算呢?修理或保養費用是多少呢?
• A. 可以帶鞋款來店當場評估，也可以直接私訊FB或IG粉絲專頁，傳送鞋款圖片以及提出問題方式，即可線上評估估價。

• Q. 假如洗完鞋款回家後發現洗不乾淨的部分，還需要收取洗鞋費用嗎?
• A. 不需要唷！麻煩在領鞋時務必再次確認與送洗鞋前時鞋款及內容無誤！

• Q. 發現鞋款洗完遇到問題(破掉或染色)怎麼處理?
• A. 一開始在確認鞋款問題時，櫃台人員將會一一檢查鞋況，會清楚說明鞋款問題、鞋款下水後的狀況、是否能下水、暈染及染色狀況，等等……。
  說明過後假如同意洗鞋，那真的不幸發生問題，後果需請客人自行吸收了☹

• Q. 假如我的鞋帶壞掉了，請問可以換一雙鞋帶嗎?
• A. 可以唷！基本款白色及黑色鞋帶一律免費幫您做更換(需要提前告知櫃台人員)
  也可以加購更換金色皮革及黑色皮革$500/雙

• Q. 營業時間到8點，那我晚上7:30拿過去也可以隔天好嗎？
• A. 我們預約如果會超過當天晚上6:30的話會把取鞋時間延後一天（例：預約10號晚上7:30，取鞋時間會是12號）